Політика конфіденційності – Клініка Нью Лайф

1. ВСТУП

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок використання персональних даних та інформації, які передають Користувачі під час відвідування веб-сайту Медичного центру ТОВ “АММЦ Нью Лайф” (Товариство з Обмеженою Відповідальністю “Адвентистський Міжнародний Медичний Центр “Нью Лайф”) – https://newlifeclinic.kiev.ua (надалі – «Веб-сайт»), а також при користуванні медичними послугами нашого закладу охорони здоров’я. Документ спрямований на інформування Користувачів про принципи збору, обробки, зберігання та передачі персональних даних.
1.2. Медичний центр ТОВ “АММЦ Нью Лайф” (надалі – «Медичний центр») дотримується принципів конфіденційності та захисту інформації, отриманої від пацієнтів і відвідувачів Веб-сайту (надалі – «Користувачі»). Політика конфіденційності базується на положеннях Загального регламенту ЄС із захисту даних (GDPR), Законах України «Про інформацію», «Про захист персональних даних» та інших нормативних актах України.
1.3. Медичний центр гарантує захист персональних даних і вживає всіх необхідних заходів для недопущення несанкціонованого доступу, зокрема при використанні Веб-сайту, мобільних додатків та інших онлайн-сервісів (надалі – «Послуги»).

2. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Медичний центр здійснює обробку персональних даних Користувачів із такими цілями:

забезпечення надання медичних послуг у сфері охорони здоров’я;
реалізація правових та договірних відносин відповідно до Статуту та законодавства України;
покращення якості послуг і сервісу;
укладення, виконання, зміна чи припинення договорів та угод;
комунікація з Користувачами (онлайн-запис, консультації, зворотний зв’язок);
захист законних інтересів та безпеки Медичного центру.

3. ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональні дані – це відомості про Користувача, який ідентифікований або може бути ідентифікований.
3.2. Медичний центр може обробляти такі категорії даних:

контактна інформація (ПІБ, дата народження, телефон, e-mail тощо);
дані, надані через соціальні мережі при взаємодії з Послугами;
інформація для підписок і розсилок;
відгуки, повідомлення чи дані, що Користувач залишає на Веб-сайті;
інша інформація, надана добровільно.

3.3. Під час використання Веб-сайту також можуть автоматично зберігатися технічні дані: IP-адреса, дані браузера, файли cookie, історія відвідувань та звернень до Медичного центру.
3.4. Користувач зобов’язаний повідомляти про необхідність оновлення або виправлення своїх персональних даних.
3.5. Для підвищення якості обслуговування Медичний центр може здійснювати запис телефонних розмов.

4. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дані Користувачів використовуються з метою:

створення облікової картки;
надання замовлених Послуг;
інформування про результати, нагадування про прийом, повідомлення про акції;
забезпечення роботи Веб-сайту та технічної підтримки;
надсилання розсилок (з можливістю відписки);
аналізу та покращення сервісу;
запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Медичний центр не передає персональні дані третім особам без згоди Користувача.
5.2. В окремих випадках передача можлива – наприклад, страховим компаніям або іншим партнерам у межах законодавства.
5.3. Передача без згоди Користувача допускається лише у випадках, прямо передбачених законом.

6. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Працівники Медичного центру мають доступ до них лише в межах службових обов’язків.
6.2. Передача даних через Інтернет має певні ризики, тому повна безпека не може бути гарантована.
6.3. Медичний центр не відповідає за випадки, коли сам Користувач надав доступ до своїх даних третім особам.

7. ЗМІНИ ПОЛІТИКИ

Медичний центр може вносити зміни до цієї Політики. Оновлена редакція публікується на Веб-сайті. Користувачі повинні періодично перевіряти актуальність документа.

8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх даних і користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.
Користувач зобов’язаний не вводити інших в оману, не передавати свої дані третім особам, не обробляти дані інших Користувачів без дозволу.

9. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА

Використовуючи Веб-сайт чи інші Послуги Медичного центру, Користувач підтверджує, що ознайомлений і погоджується з умовами цієї Політики. Якщо Користувач не погоджується, він повинен припинити користування сервісами.

10. ФАЙЛИ COOKIE

Використовуються «сеансові» та «постійні» cookie, які допомагають ідентифікувати браузер Користувача. Вони не завдають шкоди пристроям і можуть бути видалені самим Користувачем. Використовуючи Веб-сайт, Користувач погоджується на застосування cookie.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З усіх питань, пов’язаних із Політикою конфіденційності чи використанням Веб-сайту, можна звертатися за телефонами: +380443311086, +380956520934, через форму зворотного зв’язку чи інші контактні канали, передбачені на Веб-сайті.